Bongdalu xây dựng chính sách bảo mật chi tiết nhằm lưu trữ và quản lý dữ liệu người dùng an toàn. Điều này đồng nghĩa với việc khi khách hàng sử dụng dịch vụ và tiện ích tại website, bạn sẽ nhận được sự bảo mật tối ưu về quyền riêng tư. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn Chính sách bảo mật của trang web Bongdalu.
Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu người dùng tại website chủ yếu bao gồm: email (không công khai) và tên. Đây là những thông tin mà Bongdalu cần khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ và để lại bình luận dưới các bài viết.
Bongdalu cũng sẽ sử dụng thông tin nhận diện cá nhân của người dùng và một số thông tin khác như cookies, loại trình duyệt, địa chỉ IP,… để nâng cao khả năng đáp ứng các dịch vụ cũng như phát triển các chức năng mới theo xu hướng.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật mọi hoạt động của mình tại website. Đồng thời, khách hàng cũng cần thông báo kịp thời về những hành vi truy cập, sử dụng trái phép, vi phạm các quy định trong Chính sách bảo mật của bên thứ 3 để nhanh chóng có biện pháp xử lý.
Phạm vi sử dụng thông tin
Trang web Bongdalu sẽ thu thập các thông tin sau của khách hàng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ email, ảnh đại diện (nếu có).
Chúng tôi sử dụng các dữ liệu được cung cấp để:
- Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dùng.
- Thông báo đến khách hành các hoạt động trao đổi thông tin.
- Cảnh báo các hoạt động giả mạo tài khoản người dùng.
- Liên hệ với khách hàng trong những tình huống cấp thiết.
- Bongdalu không sử dụng dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xác nhận, liên hệ và trao đổi những nội dung có liên quan đến giao dịch tại website.
Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản của những cơ quan tư pháp như Công An, Tòa án, Viện kiểm sát liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng, Bongdalu có trách nhiệm hợp tác cung cấp những dữ liệu cá nhân cần thiết. Ngoài trường hợp này, không ai có quyền xâm phạm, sử dụng trái phép thông tin người dùng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Trừ khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng hủy bỏ nội dung được cung cấp, dữ liệu cá nhân vẫn sẽ được lưu trữ và bảo mật an toàn tại website Bongdalu theo thời hạn quy định trong Luật kế toán.
Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, sửa đổi, cập nhật hay hủy bỏ những dữ liệu đã cung cấp cho Bongdalu bằng cách đăng nhập vào tài khoản người dùng của mình trên website. Ngoài ra, bạn có thể nhờ sự hỗ trợ của Bongdalu để điều chỉnh thông tin khi cần thiết.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Ban quản lý của website nếu phát hiện thông tin cá nhân bị rò rỉ ra ngoài. Chúng tôi sẽ tiếp nhận phản hồi và xử lý nhanh nhất có thể để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Bongdalu cam kết bảo mật tuyệt đối an toàn mọi thông tin người dùng được cung cấp theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân theo mọi quy định của Luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Chúng tôi cam kết không sử dụng, cung cấp, chuyển giao hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất cứ bên thứ 3 nào nếu không có sự đồng ý của hội viên, trừ trường hợp có yêu cầu hợp tác của Cơ quan tư pháp.
Thông tin giao dịch được bảo mật an toàn tại máy chủ, ngăn chặn mọi sự tấn công của hacker. Nếu dữ liệu bị rò rỉ vì bất cứ lý do gì, Bongdalu sẽ liên hệ với cơ quan chức năng kiểm tra cấp 1 để khắc phục sự cố kịp thời, tuyệt đối không để quyền riêng tư của khách hàng bị xâm phạm.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Bongdalu chủ trương đặt quyền lợi khách hàng lên trên hết. Nếu người dùng phát hiện dữ liệu cá nhân mà mình cung cấp bị tiết lộ cho bên thứ 3 mà chưa được sự cho phép hoặc bị sử dụng sai mục đích đã cam kết lúc đầu, bạn có thể gửi email khiếu nại với nội dung và chứng cứ liên quan.
Trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được khiếu nại, Bongdalu cam kết phản hồi nhanh chóng và đưa ra phương án giải quyết tốt nhất cho khách hàng. Trong mọi tình huống, Bongdalu sẽ là bên đưa ra quyết định cuối cùng.
Ban quản lý Bongdalu yêu cầu người dùng khi đăng ký tài khoản phải cung cấp chính xác những thông tin cần thiết và chịu trách nhiệm pháp lý cho mọi thông tin. Bongdalu sẽ không chịu trách nhiệm cho những những rủi ro phát sinh hoặc những khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng bị xâm phạm nếu dữ liệu cá nhân được cung cấp ban đầu không chính xác.
Trên đây là Chính sách bảo mật của Bongdalu mà khách hàng khi sử dụng dịch vụ và truy cập website cần nắm rõ để bảo vệ quyền lợi cá nhân. Trước khi đăng ký tài khoản, người dùng đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với mọi quy định tại mục này. Mọi dữ liệu cá nhân được bảo mật an toàn, vì thế khách hàng có thể yên tâm truy cập tại Bongdalu.
